Контакты
Напишите нам по вопросам материалов, технического доступа, сотрудничества или предложений по контенту. Мы читаем входящие письма регулярно, но не держим круглосуточную линию — ответ может занять несколько дней.
Общие вопросы
- Электронная почта
- hello@skill-port.ru
- Назначение
- Вопросы по материалам, доступу, найденным ошибкам в текстах
Партнёрам и организациям
- Электронная почта
- partners@skill-port.ru
- Назначение
- Корпоративные программы, лицензии, совместные проекты
Авторам и методистам
- Электронная почта
- authors@skill-port.ru
- Что приложить к письму
- Краткое резюме опыта, тема модуля в 3–5 предложениях, пример структуры урока или ссылка на портфолио (если есть).
Когда ждать ответ
Письма обрабатываются в порядке очереди. Срочные медицинские, юридические и финансовые вопросы мы не рассматриваем — для них обратитесь к соответствующим специалистам офлайн.
| Канал | Ориентировочно |
|---|---|
| hello@ | 3–5 рабочих дней |
| partners@ | 5–7 рабочих дней (сложные запросы дольше) |
| authors@ | до 2 недель — отбор не спешный |
Как лучше написать письмо
Тема письма: одна строка, по которой понятно содержание — например «Ошибка в модуле X» или «Предложение: трек по Y».
Текст: в первых абзацах — суть вопроса; ниже детали, ссылки, скриншоты (если нужно). Так проще переслать запрос коллеге без длинной переписки.
Конфиденциальность: не присылайте пароли, паспортные данные и полные банковские реквизиты в открытом письме. Если тема чувствительная, опишите ситуацию обобщённо.
Язык: русский или английский — на обоих отвечаем, но среднее время ответа на английском может быть чуть больше.
Сайт и домен
Официальный адрес проекта в сети: https://skill-port.ru. Если вы перешли по ссылке с другого домена или видите подозрительную копию сайта, напишите на hello@ — разберёмся.
Технические сбои (недоступность страницы, ошибка при открытии материала) тоже лучше описать письмом: укажите браузер, примерное время и что именно нажимали. Это ускоряет поиск причины.
Мы не ведём массовые рассылки без явного согласия и не продаём адреса из обращений третьим лицам. Ответ человека, а не автоответчика, — по возможности всегда так.